ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

1. Терміни та визначення

1.1. Продукт / Цифровий контент — матеріали в електронній формі: колекції промптів/шаблонів, PDF-гайди, чек-листи, інструкції, приклади, а також доступ до структурованої бібліотеки/бази знань (зокрема у Notion) без надання матеріального носія.

1.2. Доступ — технічна можливість завантажити файли та/або переглядати матеріали онлайн (посилання, запрошення до робочого простору, логін/пароль, e-mail із файлами тощо).

1.3. Сайт/Платформа — вебресурси Виконавця (genieprompts.net та пов’язані домени/субдомени/сторінки оплати), через які здійснюються продаж і надання Доступу.

1.4. Підтримка — відповіді на запити щодо доступу/технічної працездатності Продукту (без індивідуального коучингу/наставництва, якщо інше прямо не зазначено на сторінці продажу).

1.5. Замовлення — оформлення купівлі на Сайті з подальшою оплатою.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику платний Доступ до Продукту (цифрового контенту) відповідно до опису на сторінці продажу/пакету.

2.2. Базовий формат: покрокові інструкції, шаблони промптів, PDF/Notion-доступ, приклади, періодичні оновлення (якщо зазначено у пакеті).

2.3. Доступ надається шляхом: (а) відправки e-mail із посиланнями/файлами; та/або (б) відкриття доступу в Notion/закритому розділі/на сторінці Продукту.

3. Інформація про продукт і ціну

3.1. Актуальні опис, склад, умови, очікувані результати/формат, техвимоги, ціна і знижки розміщуються на сторінці продажу відповідного пакету на Сайті/Платформі.

3.2. Ціна вказується на сторінці пакету. У разі акцій — відображається акційна ціна.

3.3. Виконавець може оновлювати матеріали для підтримання релевантності; оновлення надаються у розумний строк і можуть потребувати дій Замовника (перейти за посиланням, відкрити/оновити доступ, завантажити новий файл).

4. Укладення договору та надання доступу

4.1. Договір укладається в момент акцепту шляхом 100% передоплати Замовником Продукту.

4.2. Дата оплати — дата зарахування коштів на рахунок Виконавця/через платіжний сервіс.

4.3. Доступ, як правило, надається автоматично одразу після успішної оплати або протягом 24 годин.

4.4. Фактом надання послуги є надання Доступу (відправлення посилання/файлів, відкриття доступу до Notion/закритої сторінки).

4.5. Якщо e-mail/логін, надані Замовником, некоректні або листи відфільтровані спам-фільтрами, Замовник звертається до Підтримки та надає коректні дані для повторного надання Доступу.

5. Гарантія та відмова/повернення для цифрового контенту

5.1. Добровільна гарантія Виконавця 7 днів: протягом 7 календарних днів від оплати Замовник може звернутися із запитом на повернення коштів, якщо Продукт не відповідає опису/неможливо отримати доступ із технічних причин, що належать до сфери відповідальності Виконавця. За таким запитом Доступ може бути відкликано/заблоковано, а кошти — повернено тим самим способом протягом до 14 календарних днів із дати підтвердження підстав.

5.2. Цифровий контент після надання доступу загалом не підлягає поверненню, окрім випадків, прямо передбачених цим Договором та/або законодавством (неналежна якість/невідповідність, неможливість користування з вини Виконавця тощо).

5.3. На сторінці оформлення може бути розміщене повідомлення під кнопкою/чекбокс про початок надання цифрового контенту до спливу 14-денного строку та наслідки для права на відмову — у межах, що допускаються чинним законодавством України щодо цифрового контенту.

6. Технічні вимоги та підтримка

6.1. Мінімальні вимоги: сучасний браузер, стабільний інтернет, ПЗ для перегляду PDF/текстових файлів; для Notion — актуальні версії браузера/додатка та обліковий запис (за потреби).

6.2. Підтримка здійснюється e-mailом [вкажіть ваш e-mail] у робочі дні з 10:00 до 18:00 за Києвом (UTC+2/UTC+3).

6.3. Запити опрацьовуються у розумний строк (зазвичай до 2 робочих днів). Для технічних інцидентів Замовник надає скриншоти/опис помилки.

7. Належність, рекламації та повернення

7.1. Якщо Доступ не наданий або наданий із істотним дефектом — Виконавець безоплатно усуває проблему (повторно відкриває доступ, надсилає робочий файл, надає інструкції/оновлення).

7.2. Якщо усунення неможливе або прострочене — Замовник має право на зменшення ціни або розірвання договору з поверненням коштів у частині ненаданого/недоступного.

7.3. Повернення (за наявності підстав) здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата, протягом до 14 календарних днів від підтвердження підстав.

7.4. Невідповідність суб’єктивним очікуванням при відповідності опису/формату («очікував інший стиль/більше деталей») не є дефектом.

8. Ліцензія та інтелектуальна власність

8.1. Увесь контент Продукту є об’єктом авторського права Виконавця (або використовується на законних підставах).

8.2. Замовнику надається особиста невиключна, безвідклична ліцензія для власних потреб (у т. ч. у межах діяльності Замовника) без права передання/сublicensing/публічного розповсюдження, якщо інше прямо не передбачено пакетом.

8.3. Заборонено передавати доступ третім особам, викладати матеріали у відкритий доступ, перепродавати або використовувати як конкурентний/замінний продукт. У разі виявлення — доступ може бути заблокований без відшкодування; збитки підлягають відшкодуванню згідно із законом.

9. Поведінка на Платформі

9.1. Забороняється будь-яке використання Сайту/Платформи, що порушує права інших осіб, перешкоджає роботі сервісів або суперечить законодавству.

9.2. За грубі порушення доступ може бути обмежений/заблокований без відшкодування.

10. Оплата, розрахунки, chargeback

10.1. Оплата здійснюється на умовах повної передоплати через доступні способи (банківська картка/платіжний сервіс/переказ на рахунок тощо).

10.2. У разі подвійної/помилкової оплати кошти повертаються на підставі звернення Замовника тим самим способом.

10.3. До ініціювання chargeback Замовник зобов’язується звернутися до Підтримки. У разі безпідставного спору Виконавець має право вимагати відшкодування утриманих платіжною системою комісій та витрат на супровід спору.

11. Персональні дані та конфіденційність

11.1. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання цього Договору: ідентифікація, комунікація, надання Доступу, бухгалтерський облік, повідомлення про оновлення.

11.2. Дані можуть передаватися платіжним/поштовим/IT-постачальникам у межах надання послуг і вимог закону.

11.3. Детальна інформація — у Політиці конфіденційності на Сайті. Маркетингові розсилки — лише за окремою згодою, відписка — у кожному листі.

12. Форс-мажор

12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (війна, НС, дії органів влади, масштабні збої інфраструктури тощо). Строки виконання продовжуються на період дії форс-мажору.

13. Вирішення спорів

13.1. Досудове врегулювання: обов’язкове звернення на [ваш e-mail підтримки] із описом суті спору/вимоги та доказами. Строк первинної відповіді — до 15 календарних днів.

13.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується за законодавством України з урахуванням правил підсудності для споживачів.

14. Заключні положення

14.1. Розміщення цієї Оферти на Сайті є офіційною публічною пропозицією.

14.2. Натискання кнопки «Придбати/Отримати доступ» і оплата означають повний і безумовний акцепт умов.

14.3. Актуальна редакція Оферти, Політика повернення (за наявності), Політика конфіденційності завжди доступні у футері Сайту.

14.4. У частині, не врегульованій цим Договором, застосовується законодавство України.